POLÍTICA Y TÉRMINOS DE USO
Identificación del Operador
Puentic es una plataforma digital operada por un trabajador independiente residente en Italia (en adelante, “el Operador”).
El Operador actúa como proveedor de servicios digitales de intermediación tecnológica.
Contacto oficial: team@puentic.com
Naturaleza del Servicio
Puentic es una plataforma tecnológica que facilita la adquisición de códigos digitales de terceros mediante el uso de criptomonedas.
El Operador:
• No es emisor de las gift cards.
• No representa oficialmente a las marcas ofrecidas.
• No gestiona los servicios asociados a dichas tarjetas.
• Actúa exclusivamente como intermediario tecnológico automatizado.
Ámbito Internacional
El servicio tiene carácter internacional.
El usuario es responsable de verificar que el uso del servicio sea legal en su jurisdicción.
El Operador no asume responsabilidad por restricciones locales del país del usuario.
Proceso de Compra
El sistema genera coordenadas de pago únicas y temporales con un plazo de 20 minutos.
Condiciones obligatorias:
• El importe debe coincidir exactamente.
• No se permiten pagos parciales.
• No se acumula saldo.
• No se reactivan órdenes expiradas.
• No se deben enviar fondos sin orden activa.
Las transacciones en blockchain son irreversibles.
Naturaleza Digital del Producto
Los productos son contenido digital no tangible.
La entrega es automática tras confirmación en la red blockchain correspondiente.
Exclusión de Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa europea sobre contenidos digitales, el derecho de desistimiento no aplica una vez iniciado el suministro con consentimiento expreso del usuario.
Al realizar el pago, el usuario acepta la entrega inmediata y la pérdida del derecho de desistimiento.
Política de No Reembolso
Una vez entregado el código digital:
• No se admiten devoluciones.
• No existen reembolsos.
• No se anulan transacciones blockchain.
Solo se evaluarán errores técnicos verificables atribuibles al sistema.
Errores por red incorrecta, importe incorrecto o incompatibilidad regional no generan derecho a reembolso.
Limitación de Responsabilidad
El Operador no será responsable por:
• Uso indebido del código.
• Suspensión por parte del proveedor final.
• Restricciones regionales.
• Fallos en redes blockchain.
• Errores de wallet del usuario.
• Volatilidad del mercado cripto.
La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el producto específico.
Prevención de Actividades Ilícitas
El usuario declara que los fondos utilizados:
• No provienen de actividades ilícitas.
• No vulneran sanciones internacionales.
• No serán utilizados para fines ilegales.
El Operador se reserva el derecho de bloquear órdenes o cuentas ante sospecha razonable de actividad irregular.
No Custodia de Fondos
Puentic no funciona como wallet ni servicio financiero.
El Operador no almacena claves privadas ni retiene fondos de clientes.
Los pagos se procesan directamente en la red blockchain.
Modificaciones
El Operador podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación italiana aplicable al comercio electrónico y servicios digitales prestados por trabajador independiente.
En caso de controversia, las partes intentarán primero una resolución amistosa.